160 人工信息增值服务业务是一个新兴的信息产业应用机构，是全国统一的人工信息增值服务业务、所有信息全部采用高科技与网络管理、具有信息容量大，使用方便、快捷等特点。它的信息采集系统采用全新的高科技计算机技术，接受来自国际互联网、中国多媒体通信网、 中国公众信息网及地方各信息网络、站点、人工提供的各类信息。 160 以人工对答的咨询方式，服务具有灵活、快速、广泛、全面、直接的特点。 160 信息增值服务业务现与全区联网，共有 4 大类 22 项小类十几万条信息。由咨询员提供服务，亲切、灵活。用户在听取咨询员口述信息时，可以根据自己的需要，重点询问某个问题。如果用户查询的问题是信息库里没有存储的信息，咨询员会请用户留下姓名、联系方式，经过认真查询后将结果通知用户。为用户的生活、工作和学习提供了极大的便利。

　　160 实行 24 小时全天候服务。服务宗旨是：方便千家万户，共沐信息雨露。

　　160 实行有偿服务，资费： 1.00 元 / 分钟

　　160 信息库分为公益、普通、经济、特殊服务 4 种服务

　　类型、 22 个大类、 167 个小类，涉及的服务范围有：

　　交通信息 ：全国列车时刻、民航时刻、市内交通线路、出租汽车公司

　　股票证券： 各大证券交易所地址交易、查询电话，沪深股市即时行情查询、外汇牌价查询

　　单位寻址 ：呼市各企事业单位工作地址及电话

　　房地产信息 ：房屋出租出售、求租求购信息，各大房屋中介、房地产公司

　　号码查询： 168 信息号码查询、各类投诉电话、热线电话

　　居民服务： 各类维修服务、家庭服务中心，婚庆礼仪服务中心，典当旧货市场等

　　消费指南 ：服装、餐饮、娱乐健身、家用电器、居家装饰、电子通讯器材、机动车销售及配件、建材化工等

　　旅游信息： 旅游景点、旅游服务机构，酒店、宾馆，本地特色产品

　　百科知识： 家庭生活小窍门，消费者之友、千万个由来、世界百科知识、世界纪念日、各种花的含义、心理测试、星座面面观等。

　　婚姻家庭： 结婚纪念日、市内婚介所。

　　科教信息： 知识技能培训、文化娱乐培训、出国留学指南等

　　彩票信息： 福利彩票、足球彩票、体育彩票的中奖查询；

　　综合信息 ：与音乐台、经济广播电台、交通之声广播电台合作的电台信息查询热线。